GERENA (SEVILLA), 1 (EUROPA PRESS)
La oficina de Correos de Gerena (Sevilla) está totalmente digitalizada y conectada a los sistemas de la compañía para facilitar el acceso de la ciudadanía a todos sus servicios en igualdad de condiciones que en las zonas urbanas más pobladas.
Una vez finalizadas la adaptación de sus instalaciones y la dotación de la infraestructura necesaria, se han incrementado los servicios de esta oficina –situada en la calle Blas Infante, 6–. Así, además de las tareas de admisión y entrega de correspondencia, también es posible realizar operaciones de forma inmediata, como el giro electrónico, envío de dinero fuera del país, cobro de recibos de empresas de energía o recarga detarjetas, explica en una nota de prensa.
La incorporación de la gestión de este punto de atención al público a la red informatizada de oficinas de Correos, supone una mejora en eficiencia yagilidad. Por una parte, todas las operaciones de admisión se registran en unsistema que permite una mejor identificación y seguimiento de los envíos. Porotra, la conexión tecnológica a la red de oficinas favorece la realización deoperaciones “en tiempo real” como el giro inmediato, envío de dinero fuera del país, cobro de recibos de empresas de energía, recarga de tarjetas prepago, gestiones con la DGT o reintegros e ingresos en cuentas del Banco Santander.
Esta oficina auxiliar, que da servicio a una población de aproximadamente7.600 habitantes, depende del centro de trabajo de Correos de Aznalcóllar y su horario de atención al público se extiende desde las 8,30 a las 11,30 horas, de lunes a viernes.
El actual local de esta oficina se inauguró en 2013 para ofrecer un mejorservicio en un inmueble más funcional con acceso para personas con movilidadreducida. La informatización de esta oficina forma parte del proyecto de digitalización de los 2.295 puntos de atención al público de que dispone Correos en zonas rurales de todo el país. Estos puntos de atención al cliente son atendidos por la plantilla de reparto rural durante determinadas horas al día, en dependencia de una oficina informatizada.
Cuando se concluya su total digitalización, tendrán acceso directo a los sistemas de Correos y podrán completar operaciones que, hasta ahora, quedaban supeditadas a su posterior grabación en las oficinas de referencia.
COMPROMISO CON EL RETO DEMOGRÁFICO
Este proyecto forma parte de los 23 que ha presentado Correos a losministerios para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico; Industria,Comercio y Turismo; y Asuntos Económicos y Transformación Digital, con elobjetivo de optar al reparto de los fondos europeos. En concreto, esta iniciativa se enmarca en las acciones de Correos relacionadas con el reto demográfico, “uno de los compromisos más importantes de Correos con la sociedad y su entorno, para acercar la digitalización y las nuevas tecnologías al medio rural”.
De este modo, Correos contribuirá a fortalecer la calidad y el acceso aservicios públicos en las pequeñas poblaciones, e impulsará el emprendimientoy la actividad económica rural con la ampliación de los servicios y productosdisponibles.
Para Correos, este proyecto es un avance más en su compromiso para hacerfrente al reto demográfico, en el convencimiento de que la lucha contra labrecha existente entre las zonas urbanas y las zonas rurales, carentes amenudo de servicios e infraestructuras básicos, es la mejor manera degarantizar el desarrollo económico y social de todo el país.
AMPLIA OFERTA DE SERVICIOS
Esta oficina, además de disponer de una amplia gama de productos para elenvío y recogida de correspondencia y paquetería, cuenta con una variadaoferta de servicios útiles para ciudadanos y empresas. En este sentido, Correos ofrece el servicio que permite el envío telemático de documentación digitalizada a los registros de las administraciones públicas adheridas a la Oficina de Registro Virtual de Entidades, sea cual sea su ubicación geográfica, con seguridad, conformidad legal y plena validez jurídica.
Igualmente, ofrece la comercialización de los servicios de telecomunicaciones –línea móvil o fibra más móvil– de O2, la nueva marca deTelefónica, y envíos telegráficos –burofax y telegramas–, que tienen valor de prueba frente a terceros. Además, ofrece servicios financieros y gracias a los acuerdos alcanzados con diferentes empresas y bancos, se pueden realizar transacciones de dinero en efectivo, giros –nacionales o internacionales– o envíos inmediatos y el servicio de Western Union.
Como procedimiento de pago y también para dispensar efectivo en oficinas y cajeros, Correos cuenta con la Tarjeta Correos Prepago Mastercard que no está vinculada a cuentas bancarias y permite pagar en comercios físicos y comercios ‘online’ sin riesgos. Además, está integrada como sistema de pago en la App Google Pay de manera que permite pagar con el móvil a los usuarios de esta aplicación con comodidad.
Por último, en esta oficina también se pueden abonar impuestos, recibos dediferentes compañías, sanciones de tráfico, recargar móviles, comprar entradas para eventos, hacerse con los distintivos medioambientales o duplicados de permiso de circulación* de la DGT, o incluso gestionar altas de gas y luz de Endesa o acceder a billetes de tren de AVE, media y larga distancia, entre otros servicios, dentro de una oferta dirigida a permitir las gestiones diarias de los ciudadanos en un único punto.
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