Gastón Schisano, gerente general de BBVA Seguros, confirmó que a partir de enero suscribirán (seguros) para automóviles junto a Generali y La Caja. El anuncio lo hizo durante la edición número 20 de ExpoEstrategas, en la que participó en el panel ‘Reportaje abierto con aseguradores. Estrategias empresariales’. Para Schisano, las cualidades de los socios del proyecto son la principal fortaleza de la iniciativa. “Lo hacemos con un ‘partner’ que lo sabe hacer. Estamos tranquilos y de la mano de alguien que lo hace bien”, señaló.
La importancia de disponer de una póliza que cubra los posibles costes económicos ocasionados por una baja médica por accidente o enfermedad, ha hecho que los seguros de baja laboral contratados por las pymes y los autónomos en BBVA crecieran, de enero a octubre de 2021, un 64% respecto al mismo periodo de 2020. Mitigar el impacto de este tipo de eventualidades, así como otras asociadas a daños materiales, medioambientales o ciberataques, supone la mejora de la salud financiera de las empresas. Las soluciones aseguradoras de BBVA Allianz Seguros permiten a las empresas, pymes y autónomos estar protegidos frente a imprevistos que podrían afectar a la continuidad del negocio.
La edición 2021 de ExpoEstrategas se realizó de forma presencial y a cielo abierto en Puerto Salguero, donde se dieron cita los protagonistas nacionales de la industria del seguro. Entre otros temas, se abordó la coyuntura económica, la actualidad del mercado asegurador y su solvencia, así como los desafíos a futuro.
Schisano transmitió tranquilidad respecto a posibles problemas de solvencia de las compañías y el mercado asegurador general. “En nuestro caso en particular, no los vamos a tener”, afirmó. Entre las razones, explicó que “al no distribuir dividendos, tenemos mucho capital acumulado en Argentina y eso hace que nuestra solvencia sea muy fuerte”.
El ejecutivo señaló que desde BBVA Seguros también se está haciendo foco en productos que cobraron relevancia en últimos dos años. Seguros de salud, vida y también los vinculados a transporte sustentable, como motos eléctricas, bicicletas y monopatines.
Respecto a estos últimos, afirmó que en ese segmento detectan una gran oportunidad y que se crece a un muy buen ritmo. En ese sentido, explicó que no se trata de resultados, sino “de estar presente dentro de una cadena de consumo bastante importante en este contexto”.
Marketing enfocado al consumidor
Durante el segundo día de ExpoEstrategas 2021 se realizó el panel ‘Marketing. El enfoque customer centric’, del que participó Catalina Uccella, Marketing manager de BBVA Seguros; el director de Innovación y Customer Experience de Meridional Seguros, Paulo Yagust; el jefe de Marketing, Comunicación y Atención al Cliente de Grupo Asegurador La Segunda, Martín Faicht; y la directora de La Perseverancia Seguros, Verónica Marinaro.
Uccella destacó la importancia de posicionar la marca entre los productores de seguros y los clientes, y así diferenciarse en un mercado competitivo. Además, explicó que “nos parece clave brindar el mejor servicio y estar en los detalles”.
La ejecutiva apuntó al uso de los datos como la pieza fundamental para entablar relaciones a largo plazo e hizo referencia a la tienda online para productores, lanzada a fines de 2020, que les permite comercializar productos customizados a sus clientes a través de un ‘link’. Se trata de un proceso digital, “donde el cliente puede pagar, y el productor cobrar su comisión, como cualquier otro producto de la compañía”, explicó Uccella.
Además de ser parte de las conferencias, BBVA Seguros participó con un stand orientado al encuentro con productores y asesores de seguros con énfasis en la sostenibilidad.