MADRID, 11 (SERVIMEDIA)
El Consejo de Administración de Renfe ha aprobado la inversión de 32 millones de euros en los próximos dos años para mejorar los servicios globales de telecomunicaciones y aplicaciones informáticas.
La compañía informó este sábado de que se ha aprobado la licitación de un contrato para el servicio integral de comunicaciones fijas, voz, datos y servicios avanzados.
El contrato tendrá un tiempo de cinco años y un importe de 14,6 millones de euros. Además, se ha aprobado la renovación del servicio de continuidad y evolución de aplicaciones informáticas del grupo Renfe. Este servicio tiene un importe de 18,2 millones de euros y actualmente está siendo desarrollado por la filial de la compañía LogiRail.
En relación con los servicios integrales de telecomunicaciones, con este nuevo acuerdo se reforzarán los servicios de atención telefónica a los clientes, que se llevan a cabo a través de los Centros de Competencias Digitales de Linares y Mérida, y, además, se podrá ofrecer llamadas totalmente gratuitas.
Por otro lado, Renfe en su apuesta por la innovación y tecnología, quiere que sus activos digitales “estén en continua evolución y se adapten a los cambios de las distintas áreas de negocio, en definitiva, estar en continua mejorar para ofrecer un mejor servicio”.
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