Renfe destinará 32 millones de euros a mejorar sus servicios de telecomunicaciones y aplicaciones informáticas

MADRID, 11 (SERVIMEDIA)

El Consejo de Administración de Renfe ha aprobado la inversión de 32 millones de euros en los próximos dos años para mejorar los servicios globales de telecomunicaciones y aplicaciones informáticas.

La compañía informó este sábado de que se ha aprobado la licitación de un contrato para el servicio integral de comunicaciones fijas, voz, datos y servicios avanzados.

El contrato tendrá un tiempo de cinco años y un importe de 14,6 millones de euros. Además, se ha aprobado la renovación del servicio de continuidad y evolución de aplicaciones informáticas del grupo Renfe. Este servicio tiene un importe de 18,2 millones de euros y actualmente está siendo desarrollado por la filial de la compañía LogiRail.

En relación con los servicios integrales de telecomunicaciones, con este nuevo acuerdo se reforzarán los servicios de atención telefónica a los clientes, que se llevan a cabo a través de los Centros de Competencias Digitales de Linares y Mérida, y, además, se podrá ofrecer llamadas totalmente gratuitas.

Por otro lado, Renfe en su apuesta por la innovación y tecnología, quiere que sus activos digitales “estén en continua evolución y se adapten a los cambios de las distintas áreas de negocio, en definitiva, estar en continua mejorar para ofrecer un mejor servicio”.